Transformation handlar om att göra en förflyttning. Hur leder man en då förflyttning? Vi har inte alla svaren. Men vi vet att värdet av våra välfärdstjänster skapas i kontakten med dom vi är till för.
Frågan är därför vilket stöd och vilka förutsättningar man som chefer och medarbetare i verksamheter och förvaltningen behöver för att stärka sin förmåga att möta våra invånares höjda förväntningar, en oförutsägbar framtid, med större efterfrågan, mindre resurser och svårigheter att rekrytera medarbetare?